Condizioni generali di vendita
1.DICHIARAZIONE
1.1 L'offerta e la vendita di prodotti che compaiono sul sito www.paologennari.com di proprietà della Paolo Gennari S.a.S con sede legale in, Via XX Settembre 22 – 50129 - Firenze (Fi) Part. Iva 05492780480, iscritta al Registro Imprese di Firenze il 25/01/2005 si intendono regolate in toto dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
- i prodotti acquistati sul sito internet www.paologennari.com sono venduti direttamente dalla Paolo Gennari S.a.S Per ogni informazione l'utente può contattare la sede legale della Paolo Gennari S.a.S inviando una e-mail all'indirizzo: info@paologennari.com, o consultare le seguenti sezioni del sito:
· Condizioni generali di vendita;
· Privacy;
Condizioni generali d'uso.
1.2 Utilizzando le pagine del sito web www.paologennari.com si intendono accettate espressamente tutte le condizioni contenute nella presente nota. In caso di mancata accettazione l'utente è pregato di astenersi dall'utilizzo del sito.
1.3 Paolo Gennari S.a.S si riserva di apportare modifiche alla presente nota riportante i Termini e Condizioni Generali di vendita del negozio on line, in qualsiasi momento, senza dare alcun preavviso. L'utente è tenuto ad attenersi ai termini della presente nota legale ed a visitare periodicamente la presente pagina del sito www.paologennari.com per verificare eventuali aggiornamenti.
2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L'acquisto dei prodotti offerti in vendita sul sito www.paologennari.com sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, che l'utente è invitato a consultare attentamente.
I prodotti acquistati su www.paologennari.com sono venduti direttamente da Paolo Gennari S.a.S con sede legale in Via XX Settembre 22 – 50129 - Firenze (Fi) Italy iscritta al Registro Imprese di Firenze il 25/01/2005 P.Iva 05492780480.
2.1 I prodotti che Paolo Gennari S.a.S offre in vendita su www.paologennari.com per la propria attività di commercio elettronico sono rivolti esclusivamente a utenti finali che siano consumatori (per consumatore intendiamo qualsiasi persona che agisce su www.paologennari.com con finalità proprie e personali escludendo attività commerciali, negozi, ingrossi, importatori e distributori).
2.2 Paolo Gennari S.a.S altresì offre in vendita su www.paologennari.com prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età (o che siano comunque maggiorenni), in possesso dei requisiti di capacità per accedere e stipulare contratti vincolanti ed abbiano un indirizzo e-mail valido.
2.3 Paolo Gennari S.a.S si riserva di non dar corso ad ordini provenienti da soggetti che non abbiano i requisiti di cui ai precedenti punti 2.1. e 2.2.
2.4 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.paologennari.com tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.paologennari.com e soggetti terzi anche se collegati al sito web.
3 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito www.paologennari.com il cliente dovrà compilare in ogni sua parte, il Modulo d'Ordine in formato elettronico e trasmetterlo alla Paolo Gennari S.a.S per via telematica, seguendo le istruzioni per la compilazione dello stesso. Nel modulo d'ordine sarà presente un riepilogo con le informazioni brevi dei prodotti, il prezzo, (comprensivo di imposte e tasse) di ogni singolo prodotto, le modalità di pagamento scelte (dettagliate nell'area clienti alla sezione pagamenti), modalità di consegna, costi di spedizione (aggiuntivi ai prezzi dei prodotti) e un rinvio alle condizioni generali di vendita.
3.1 il contratto si intende concluso tra la Paolo Gennari S.a.S e il Cliente Finale allorché la prima riceva, per via telematica il Modulo d'Ordine integralmente e correttamente compilato dal cliente che abbia i requisiti di cui all'area “Condizioni Generali di Vendita”, condizione “sine qua non” per la conclusione del contratto di acquisto.
3.2 Con l'invio del Modulo debitamente compilato, il cliente accetta in modo incondizionato, e si obbliga ad osservare, nei rapporti con la Paolo Gennari S.a.S le Condizioni Generali di Vendita. L'invio del Modulo presuppone l'integrale conoscenza di tali Condizioni Generali e l'accettazione delle stesse, sia nel complesso che nei singoli articoli che le compongono; nonché delle ulteriori informazioni presenti nelle pagine web del sito ivi collegate e richiamate. Il Cliente è invitato a non trasmettere il Modulo d'Ordine nel caso di mancata accettazione di quanto illustrato. - Prima di inviare il Modulo, sarà chiesto al cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e di stamparne una copia a suo personale uso. Sarà anche richiesto di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati che potrebbero comportare l'impossibilità per la Paolo Gennari S.a.S di procedere all'evasione dell'ordine. Nel caso di errato compilazione del modulo da parte dell'utente Paolo Gennari S.a.S non si riterrà responsabile per eventuali ritardi Il modulo verrà archiviato presso la Banca Dati della Paolo Gennari S.a.S per il tempo necessario all'evasione dell'ordine, e comunque per il periodo previsto dalla legge.
3.3 All'atto della conclusione del contratto, la Paolo Gennari S.a.S si impegna a fornire il/i prodotto /i oggetto di acquisto; -si riserva in ogni caso di non dare corso, oltre agli ordini che dovessero provenire da soggetti non rientranti nelle categorie menzionate nell'area commerciale, ad ordini che non offrano sufficienti garanzie di solvibilità, o incompleti, non corretti, o nel caso di indisponibilità dei medesimi prodotti. In tutti i suddetti casi la Paolo Gennari S.a.S comunicherà , a mezzo e-mail, che il contratto deve intendersi come non concluso, e l'ordine verrà inevaso specificandone i motivi tra quelli su esposti; nel caso di indisponibilità di prodotti dopo la ricezione del modulo da parte della Paolo Gennari S.a.S questa provvederà tempestivamente ad informare il cliente; nel caso di avvenuto pagamento del prezzo, la Paolo Gennari S.a.S provvederà al rimborso relativo (vd voce rimborsi).
3.4 Concluso il contratto, la Paolo Gennari S.a.S comunicherà al cliente, sulla pagina del sito relativa all’ordine, il riepilogo dei dati essenziali dell'ordine stesso e darà corso alla spedizione della merce
3.5 La lingua ufficiale di conclusione del contratto è l'italiano; può utilizzarsi eventualmente anche la lingua inglese; in caso di eventuale discordanza tra due lingue, prevale e fa fede il testo italiano.
4 GARANZIE E PREZZI DEI PRODOTTI
La Paolo Gennari S.a.S offre in vendita sul sito www.paologennari.com prodotti di alta qualità. Le caratteristiche essenziali della merce sono rappresentate dalle singole descrizioni del prodotto visualizzabili sulle pagine web del presente sito: la Paolo Gennari S.a.S declina ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di una particolare configurazione del computer o di un cattivo funzionamento, colori e/o caratteristiche dei prodotti visualizzati sul sito siano alterati o diversi, comunque non identici a quello reale.
I prezzi dei prodotti sono visualizzati unitamente a ciascun prodotto di riferimento, e possono essere soggetti ad aggiornamento comunque visualizzato. In ogni caso, il cliente è tenuto a verificare, prima dell'invio del Modulo d'Ordine, il prezzo effettivo finale, comprensivo di costi di spedizione.
I prezzi dei prodotti rispecchiano i prezzi delle merci, inclusa l'aliquota I.V.A. imposta in Italia; non comprendono tuttavia le spese di spedizione a destinazione della merce acquistata.
In relazione alle consegne dei prodotti nell'ambito della Comunità Europea, le tasse di importazione, le tasse doganali, e le tasse locali legate alla vendita dei prodotti devono intendersi incluse nel prezzo pubblicato sul sito della Paolo Gennari S.a.S (c.d. DDP: Delivery Duty Paid).
5 PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti forniti dalla Paolo Gennari S.a.S sul sito web www.paologennari.com può essere effettuato con le seguenti modalità:
· a mezzo di contrassegno, limitatamente agli ordini con consegna da effettuarsi nel territorio italiano, ed il cui importo complessivo non sia superiore ad €500,00 (cinquecento);
· mediante carta di credito, tramite sistema di accredito on line protetto, fornito dalla Banca Sella Spa i dati del pagamento viaggiano su canale cifrato ed autenticato, tramite SSL certificato da Verisign, senza che terzi possano,in alcun modo,avervi accesso.
· mediante pagamento on line protetto del tipo PayPal.
· mediante bonifico bancario anticipato.
· per ogni altra informazione sulle indicate modalità di pagamento, il cliente potrà accedere alla Sez.Pagamenti nell'area clienti, oppure ai siti Pay Pal e Banca Sella Spa
5.1 Le informazioni finanziarie fornite dai clienti (numero di carta di credito, scadenza della stessa etc), saranno inoltrate mediante protocollo crittografato alla Banca Sella Spa , in modo che nessun soggetto terzo possa avervi accesso. Nessun incaricato della Società è autorizzato, in nessun tempo, a contattare gli utenti per richiedere informazioni finanziarie o ottenere dati personali relative alla carta di credito, password, scadenza etc.
Tali ultime informazioni saranno utilizzate dalla Paolo Gennari S.a.S esclusivamente al fine di completare le procedure di acquisto dei prodotti sul sito www.paologennari.com , o al fine di effettuare rimborsi a seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.paologennari.com ;
L'addebito sul vostro conto corrente relativo all'acquisto e alle spese di spedizione avverrà al momento dell’ordine e sarà effettuato in Euro (€). ; pertanto, verificati i tassi di cambio, il prezzo finale sarà calcolato ed applicato con il cambio applicabile nel giorno in cui la Compagnia che fornisce il Servizio di Carta di Credito effettua l'operazione.
6 PROMOZIONI
Eventuali promozioni che consentiranno di usufruire di sconti, regali, o altre forme di promozioni saranno di volta in volta evidenziate sul sito o inviate al singolo cliente mediante posta elettronica.
7 SPEDIZIONI-CONSEGNE
7.1 Per la consegna del prodotto occorrono 15 giorni lavorativi, tenendo conto della disponibilità dei tessuti o altri materiali scelti. Sono esclusi i giorni di consegna del corriere che dipendono dalle zone. Nel caso di momentanea mancanza dei tessuti o altri materiali scelti, occorrono anche i giorni utili al nuovo approvvigionamento degli stessi. La fabbricazione dei prodotti è completamente artigianale e su espressa richiesta del cliente, il prodotto non è pronto a magazzino. Le consegne vengono effettuate tramite corrieri TNT o Bartolini ; non si effettuano consegne presso le caselle di fermoposta e relativamente al territorio italiano non si effettuano consegne a Campione D'Italia e Livigno e nello stato di San Marino e del Vaticano. Nel rispetto delle regole della vendita e commercio, tutte le consegne sono accompagnate dalla fattura che ne indica contenuto e valore, per ogni oggetto, in Euro (€).
7.2 Le consegne dei prodotti acquistati sono assicurate contro furto, smarrimento, e danni accidentali, senza costi aggiuntivi per il cliente. Quando la merce raggiunge la destinazione indicata dal cliente nel modulo d'ordine, entrando nella sfera di possesso materiale dello stesso, i prodotti acquistati non sono più coperti dall'assicurazione. Pertanto, al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente il contenuto del pacco che riceve, ancor prima di apporre la propria firma di ricevuta della merce. I prodotti sono consegnati in idoneo imballaggio sigillato.
7.3 Qualora vi fossero delle alterazioni nel suddetto imballaggio, o vi sia manomissione, comunque non intatto, il cliente ha facoltà di rifiutare la consegna, o di firmare con riserva, indicandone i motivi, diversamente la consegna si intende accettata.
7.4 In caso di accettazione con riserva, il cliente ha 8 (Otto) giorni di tempo dal ricevimento della merce per sporgere reclamo in caso di non integrità del prodotto inviando comunicazione scritta a Paolo Gennari S.a.S tramite e-mail all'indirizzo posta@paologennari.com al fine di ricevere istruzioni sulla gestione del danno. La Paolo Gennari S.a.S non si assume responsabilità nel caso in cui il cliente non segua le direttive su esposte.
7.5 Qualora poi il pacco all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine, non sia consegnato al destinatario per motivi non ascrivibili al corriere, il medesimo potrà essere rispedito al mittente con spese a carico del cliente, incluse tutte le spese di reimportazione delle merci nel territorio italiano. Tali spese saranno dedotte da ogni eventuale rimborso a favore del cliente.
7.6 Le tasse di importazione, doganali, e tasse locali legate alla vendita ,per le consegne da effettuarsi in Italia e all'interno della Comunità Europea, sono incluse nel prezzo pubblicato sul sito web www.paologennari.com
8 RECESSO
Nel caso in cui il cliente non si ritenga soddisfatto dell'ordine, potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto concluso con il venditore Paolo Gennari S.a.S entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati e riconsegnarli al corriere entro tale termine (otto giorni), decorrenti dallo stesso termine di ricevimento. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro di taglia o tipo o colore diverso da quello scelto.
8.1 Per recedere dal contratto occorre imviare richiesta all'indirizzo posta@paologennari.com.
8.2 Il diritto di recesso può validamente essere esercitato dal cliente oltre al rispetto dei termini sopra elencati anche al rispetto delle seguenti condizioni:
· il prodotto non rispetti le specifiche dell’ordine (colore, misure, dettagli del prodotto)
· il prodotto deve essere riconsegnato al corriere entro 8(otto) giorni dal ricevimento dello stesso;
· il prodotto non sia stato in alcun modo utilizzato, indossato, lavato;
· non sia stato privato in alcun modo del suo marchio, etichetta, cartellino, pendaglio, sigillo monouso, e di quant'altro serva ad identificarlo;
· il prodotto deve essere restituito piegato, se la sua natura lo prevede, unitamente alla confezione originale integra.
· nel caso di resa di più prodotti di un unico ordine, questi devono essere inviati alla Paolo Gennari S.a.S in un'unica spedizione; la Paolo Gennari S.a.S si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
8.3 Con il corretto utilizzo del diritto di recesso, secondo termini e modi già descritti, la Paolo Gennari S.a.S rimborserà l'intero prezzo del prodotto, senza alcun costo aggiuntivo di spedizione a carico del cliente, se questi si sia avvalso dello stesso corriere che ha effettuato la consegna; il cliente ha facoltà di avvalersi, per la restituzione, di altro corriere, ma a proprie totali spese.
8.4 Nel caso di mancato rispetto dei termini e modalità indicate, il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme pagate ;ma potrà chiedere alla Paolo Gennari S.a.S a proprie spese, la riconsegna del prodotto nello stesso stato in cui sono stati restituiti. In caso diverso, la Paolo Gennari S.a.S potrà trattenere il prodotto e le somme corrisposte dal cliente per l'acquisto del medesimo.
9 RIMBORSO
Una volta ricevuto il reso, e controllato che termini e modalità per l'esercizio del recesso sono stati rispettati, la Paolo Gennari S.a.S invierà una e-mail di conferma al cliente con la causale “Accettazione Reso”. In tal caso, il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile, qualunque sia stata la modalità scelta dal cliente per effettuare il pagamento; comunque il tempo massimo è stabilito in 30(Trenta) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto ed accettazione del prodotto reso.
9.1 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario del prodotto indicato nel Modulo d'Ordine, e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per l'acquisto, il rimborso, sarà eseguito dalla Paolo Gennari S.a.S nei confronti di chi materialmente ha eseguito il pagamento.
La data di valuta di riaccredito non sarà la stessa dell'addebito, ma quella che scaturirà in automatico al termine della procedura di reso.
9.2 Il cliente restituirà senza spese a suo carico il prodotto alla Paolo Gennari S.a.S tramite il corriere indicato.
9.3 Nel caso il cliente decida di utilizzare, per la restituzione, uno spedizioniere diverso da quello indicato dalla Paolo Gennari S.a.S saranno a suo carico le spese di spedizione e la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del prodotto.
10 PROPRIETA'
La Paolo Gennari S.a.S è proprietaria del sito Internet www.paologennari.com e dell'intero suo contenuto, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la documentazione, le fotografie, le immagini, disegni, logo, caratteri, figure, metodi, software, codici, processi, tutti i contenuti scritti, le pagine web, compresi i menù. Tutto il materiale ivi indicato è protetto in base alle norme sul diritto d'autore e sui diritti di proprietà intellettuale. E' vietata la riproduzione, trasmissione, modifica, ripubblicazione, la ridistribuzione a terzi, per qualsiasi fine, senza previo espresso consenso scritto della Paolo Gennari S.a.S del sito www.paologennari.com e dei suoi contenuti.
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11 MARCHI E NOMI A DOMINIO
La Paolo Gennari S.a.S è titolare esclusiva dei logo e dei marchi registrati Paolo Gennari, Hand Made in Florence e del segno distintivo della Rosa. Tutti gli eventuali altri segni distintivi dei prodotti o servizi presenti su www.paologennari.com sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di www.paologennari.com al solo scopo di contraddistinguere, pubblicizzare e descrivere i prodotti o servizi in vendita. Tutti i titolari di marchi registrati hanno facoltà di fare uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Nessuno è autorizzato ad usare detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi, anche non affini, a quelli di Paolo Gennari S.a.S. o degli altri titolari di marchi.
Qualsiasi uso di detti marchi presenti sul sito www.paologennari.com , tenendo conto del fatto che sono marchi celebri, noti alla generalità del pubblico e ad ogni utente di www.paologennari.com , non conforme alla legge e non autorizzato, è vietato e comporterà gravi conseguenze legali: non è consentito utilizzare detti marchi distintivi al fine di ottenere indebito vantaggio o di recare pregiudizio agli stessi o ai loro titolari.
12 MODIFICA E AGGIORNAMENTO
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.paologennari.com
13 LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com
14 NORMATIVA APPLICABILE - COMPETENZA
Il presente sito è sottoposto alla legge italiana e le eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del Foro di Firenze. Accedendo a www.paologennari.com gli utenti accettano espressamente che per tutte le questioni attinenti l'uso del sito medesimo trovino applicazione le leggi ed i regolamenti dello Stato italiano.
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15 PRIVACY
15.1 Paolo Gennari S.a.S utilizzerà i dati personali nel rispetto della legge italiana con particolare riferimento al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30.06.2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali – anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
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15.3 L'utente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti previsti dalla legge, con richiesta rivolta a Paolo Gennari S.a.S al seguente indirizzo e-mail: info@paologennari.com , ovvero presso la sede legale della medesima in Via XX Settembre 22 -50129 -Firenze (Fi) Italia.
